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29.04.2022

SWN beauftragen Unternehmen für Telefonumfrage

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Um ihre Leistungen weiter zu verbessern, brauchen die Stadtwerke Neumarkt i.d.OPf. die ehrliche Meinung ihrer Kunden. Deshalb haben sie ein unabhängige Marktforschungsinstitut beauftragt, ab kommenden Montag, den 2. Mai 2022, eine telefonische Umfrage in Neumarkt durchzuführen.

Die Telefonaktion ist für vier Wochen geplant. Es kann jeder Haushalt in Neumarkt angerufen werden. Folgende Begrüßung wird dann zu hören sein: „Guten Tag, mein Name ist … von der Firma GESS in Hamburg, einem unabhängigen Marktforschungsinstitut. Wir führen zurzeit im Auftrag der Stadtwerke Neumarkt i.d.OPf. eine Studie durch. Es geht dabei um Ihre Einschätzung zu den Leistungen der Stadtwerke Neumarkt“.

Die Stadtwerke Neumarkt i.d.OPf. bitten alle betroffenen Kunden bei einem solchen Anruf nicht aufzulegen, sondern sie mit ihrer ehrlichen Meinung zu unterstützen. Nur auf der Basis einer repräsentativen Analyse kann das Leistungsspektrum weiter verbessert und noch kundenfreundlicher gestaltet werden.

Das Interview wird ca. 12 Minuten dauern. Alle erfassten Antworten und Daten werden streng vertraulich behandelt und in anonymisierter Form ausgewertet.

Sollten Zweifel auftreten oder sollte es den Anschein eines unseriösen Gesprächs haben, kann beim Kundenzentrum der Stadtwerke Neumarkt während der regulären Geschäftszei­ten unter der Telefonnummer 09181 239-222 angerufen werden.

Die Stadtwerke Neumarkt i.d.OPf. bedanken sich bei allen Kunden für ihre Unterstützung.

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