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SWeN - Ihr virtueller Assistent

Zusätzliche digitale Servicemitarbeiter!


RUND UM DIE UHR FÜR SIE ERREICHBAR
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Wir stellen unsere digitalen Team-Mitglied vor: Das ist SWeNja, unsere digitale, ruheloser Servicemitarbeiterin am Telefon und SWeN, unser charmanter Chatbot auf unserer Homepage.

SWeNja und SWeN sind ein Sprachbot und Chatbot, die durch ihre intelligenten Technologien in der Lage sind, selbstständig und automatisiert mit den Nutzern zu kommunizieren. SWeNja und SWeN ermöglichen individuelle Lösungen und helfen Ihnen bei offenen Anliegen und Fragen. 

SWeNja ist zunächst nur außerhalb der Öffnungszeiten für Sie erreichbar. Während den Geschäftszeiten werden Sie weiterhin von unseren Mitarbeitern aus dem Kundenservice begrüßt. Ist SWeNja über Ihre "Probezeit" hinaus, wird Sie auch aktiv in das Tagegeschehen mit eingreifen und sich beim vermehrten Kundenanrufen dazuschalten.

SWeN kann vor allem eine Sache besonders gut: Unzählig viele Anfragen auf einmal  beantworten und das zu jeder Uhrzeit!
 

SWeNja und SWeN sind nicht perfekt, lernen aber ständig dazu!

Bei Fragen und Anregungen geben wir gerne Auskunft und helfen weiter!

 

 

Die persönlichen Service-Zeiten der Stadtwerke Neumarkt i.d.OPf. bleiben davon unberührt.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundenservice der Ingolstädter Straße 18 stehen auch weiterhin zu den bekannten Öffnungszeiten von Montag bis Mittwoch von 7.00 - 16.30 Uhr, donnerstags von 7.00 - 18.00 Uhr sowie freitags von 7.00 - 12.00 Uhr für Sie zur Verfügung.